Məxfilik siyasəti

1. Topladığımız məlumatlar

Yalnız xidməti təqdim etmək üçün lazım olan məlumatı toplayırıq. Aşağıdakı siyahı tamdır; burada sadalanmayan kateqoriyanı toplamırıq.

• Hesab məlumatları: ad soyad, e-poçt ünvanı, parolunuzun geri qaytarıla bilməyən xülasəsi.
• Hesab-faktura məlumatları: ad, ünvan, şəxsiyyət və ya vergi nömrəsi, ölkə və şəhər. Bunlar qanunla hesab-fakturada olmalıdır.
• Sifariş və ödəniş qeydləri: nə aldığınız, məbləğ, valyuta, ödənişin statusu və təchizatçının əməliyyat nömrəsi.
• Xidmət məlumatları: domeniniz, serverinizin IP ünvanı və xidmətin texniki parametrləri.
• Texniki jurnallar: sorğu vaxtı, IP ünvanı, brauzer məlumatı və sorğu identifikatoru. Bunlar səhvlərin aşkarlanması və sui-istifadənin müəyyən edilməsi üçün saxlanılır.

2. Toplamadıqlarımız

Kart nömrənizi, bitmə tarixini və CVV-ni heç vaxt görmür və saxlamırıq. Ödəniş təchizatçının yerləşdirdiyi formada alınır; bu məlumatlar bizim serverlərimizə heç çatmır.

Saytınızın məzmununu və e-poçtlarınızı oxumuruq. Serverlərdəki məlumatınıza giriş yalnız sizin açdığınız dəstək müraciətinin tələb etdiyi qədər və qeyd buraxılaraq edilir.

Reklam məqsədli profilləmə etmir, məlumatınızı üçüncü tərəflərə satmırıq.

3. Niyə emal edirik

• Müqaviləni qurmaq və davam etdirmək: hesabı açmaq, xidməti qurmaq, yeniləmək və dəstək vermək.
• Qanuni öhdəlik: hesab-faktura tərtib etmək və maliyyə qanunvericiliyinin nəzərdə tutduğu müddət ərzində saxlamaq.
• Qanuni maraq: fırıldaqçılığı və sui-istifadəni müəyyən etmək, infrastrukturu təhlükəsiz saxlamaq, səhvləri aşkarlamaq.
• Açıq razılıq: yalnız marketinq e-poçtları üçün. Razılığınızı istədiyiniz an geri götürə bilərsiniz; xidmətə dair məcburi bildirişlər bundan asılı deyil.

4. Kimlərlə paylaşırıq

Məlumatı yalnız xidməti təqdim etmək üçün zəruri olan tərəflərlə, lazım olduğu qədər paylaşırıq:

• Ödəniş təchizatçısı: ödənişi almaq üçün ad, e-poçt və məbləğ məlumatı.
• Elektron hesab-faktura təchizatçısı: hesab-fakturanı tərtib etmək üçün hesab profilindəki məlumatlar.
• Domen qeydiyyat qurumu: qeydiyyat üçün ad, ünvan, e-poçt və telefon. Bu məlumatların bir hissəsi WHOIS qeydində görünə bilər; dəstəkləyən uzantılarda məxfilik qorumasını aça bilərsiniz.
• Lisenziya təchizatçısı: lisenziyanı təyin etmək üçün serverinizin IP ünvanı.
• İnfrastruktur təchizatçıları: server və saxlama xidməti verən şirkətlər.
• Səlahiyyətli orqanlar: yalnız qaydasına uyğun müraciət daxil olduqda və müraciətin əhatəsi ilə məhdud olaraq.

5. Məlumatın harada saxlanması

Xidmətlərimizi bir neçə bölgədə təqdim edirik. Məlumatınızın hansı bölgədə saxlanacağını almazdan əvvəl yazılı bildiririk.

Xaricə ötürülmə söz mövzusu olduqda, qanunvericiliyin nəzərdə tutduğu qoruma tədbirlərini (öhdəlik sənədi və ya standart müqavilə şərtləri) tətbiq edirik.

6. Nə qədər saxlayırıq

• Hesab və xidmət qeydləri: xidmət davam etdiyi müddətdə və bitdikdən sonra ağlabatan arxiv müddəti ərzində.
• Hesab-faktura və mühasibat qeydləri: maliyyə qanunvericiliyinin nəzərdə tutduğu saxlama müddəti ərzində. Bu müddət qanuni olduğu üçün silinmə tələbi ilə qısaldıla bilmir.
• Texniki jurnallar: səhv aşkarlanması və təhlükəsizlik araşdırması üçün məhdud müddət, ardınca silinir.
• Xidmət bitdikdən sonra serverdəki məlumatlarınız bir müddət daha qalır və endirə bilərsiniz; müddətin sonunda həmişəlik silinir.

7. Kukilər

Məcburi kukilərdən istifadə edirik: seansınızı açıq saxlayan kimlik kukisi və dil seçiminiz. Bunlar olmadan giriş etmək və ya istədiyiniz dildə gəzmək mümkün deyil.

Reklam və izləmə kukisi istifadə etmirik; buna görə qarşınıza razılıq pəncərəsi çıxmır. Bu dəyişərsə, bu mətn də dəyişəcək və razılığınız soruşulacaq.

8. Təhlükəsizlik

Parollar geri qaytarıla bilməz şəkildə saxlanılır. İdarə panelinə giriş iki mərhələli doğrulama tələb edir və idarəçi əməliyyatları qeydə alınır.

Lisenziya açarı və server giriş məlumatları kimi məxfi verilənlər bazada şifrəli saxlanılır; bazanın nüsxəsi ələ keçsə belə açıq mətn oxuna bilmir.

Heç bir tədbir tək başına kifayət etmir. Öz tərəfinizdə güclü parol istifadə etməyinizi və iki mərhələli doğrulamanı açmağınızı tövsiyə edirik.

9. Hüquqlarınız

Məlumatlarınıza çıxış, düzəldilməsini istəmək, silinməsini tələb etmək, emala etiraz etmək və məlumatlarınızı köçürülə bilən formatda almaq hüquqlarınız var.

Müraciətinizi müştəri panelinizdən dəstək müraciəti açaraq göndərə bilərsiniz. Ən geci 30 gün ərzində cavab veririk. Bir müraciəti qarşılaya bilmiriksə, səbəbini yazırıq — məsələn, hesab-faktura qeydləri maliyyə qanunvericiliyinə görə saxlanıldığı üçün silinə bilmir.

10. Əlaqə

Bu mətnlə bağlı suallarınız üçün dəstək üzərindən bizə yaza bilərsiniz. Məlumat emalı ilə bağlı narahatlığınız varsa, əvvəlcə bizə bildirməyinizi tövsiyə edirik; həll edə bilməsək, müvafiq nəzarət orqanına müraciət hüququnuz qorunur.