İstifadə şərtləri

1. Tərəflər və əhatə

Bu şərtlər, xidmətlərimizdən istifadə edən fiziki və ya hüquqi şəxs ("siz") ilə xidməti təqdim edən şirkət ("biz") arasındakı münasibəti tənzimləyir. Hesab açaraq və ya xidmət alaraq bu şərtləri qəbul etmiş olursunuz.

Şərtlər hostinq, virtual server, e-poçt, SSL sertifikatı, domen və lisenziya xidmətlərinin hamısını əhatə edir. Bir xidmətə xas qayda varsa, müvafiq bölmədə ayrıca qeyd olunur.

2. Hesab və təhlükəsizlik

Hesab məlumatlarınızın doğru və güncəl olmasına siz cavabdehsiniz. Hesab məlumatları və əlaqə ünvanı səhvdirsə, hesab-fakturanız tərtib oluna bilmir və mühüm bildirişlər sizə çatmır.

Parolunuzun və iki mərhələli doğrulama məlumatlarınızın məxfiliyi sizə aiddir. Hesabınızdan edilən əməliyyatlar sizin etdiyiniz sayılır. İcazəsiz girişdən şübhələnsəniz dərhal bizə bildirin; bildirişə qədər keçən müddətdə baş verən əməliyyatlara görə məsuliyyət sizə aiddir.

Hesabı ötürmək istəyirsinizsə əvvəlcə bizə yazın. Ötürmə, şəxsiyyət təsdiqi olmadan baş vermir.

3. Ödəniş və hesab-faktura

Vitrində göstərilən məbləğ ƏDV daxildir və ödəniş ekranında dəyişmir. Ödəniş, ödəniş təchizatçısının yerləşdirdiyi təhlükəsiz formada alınır; kart məlumatlarınız bizim serverlərimizə heç çatmır və tərəfimizdən saxlanılmır.

Hesab-fakturanız ödəniş təsdiqləndikdən sonra elektron şəkildə tərtib olunur və hesabınızdakı e-poçt ünvanına göndərilir. Hesab məlumatları sifarişdən sonra dəyişdirilə bilmir; səhv məlumatla kəsilmiş hesab-fakturanı düzəltmək yeni sənəd tərtib etməyi tələb edir.

Ödənişin hər hansı səbəbdən geri alınması (chargeback) halında xidmət dayandırıla bilər. Etirazınızı əvvəlcə bizə göndərməyinizi tövsiyə edirik; halların çoxu yazışma ilə həll olunur.

4. Yenilənmə və qiymət dəyişikliyi

Xidmətlər, siz söndürməyincə dövr sonunda avtomatik yenilənir. Avtomatik yenilənməni müştəri panelinizdən istədiyiniz an söndürə bilərsiniz; xidmət ödədiyiniz dövrün sonunda öz-özünə bitir.

Yenilənmə həmin günkü kataloq qiyməti ilə edilir. Qiymət artımı olacaqsa, yenilənmədən ən azı 30 gün əvvəl e-poçtla məlumatlandırılırsınız. Bildiriş almadan tutulma edilmir.

Yenilənmə haqqı tutula bilməzsə, xidmət bir müddət dayandırılır, ardınca bitir. Dayandırma və bitmə tarixləri e-poçtla bildirilir; bitmədən əvvəl məlumatlarınızı endirə bilərsiniz.

5. Geri qaytarma

Hostinq, server, e-poçt, SSL və domen xidmətləri ödənişiniz təsdiqləndikdən dərhal sonra qurulub istifadənizə açılır və alış ekranında bunu açıq şəkildə təsdiqləyirsiniz. Xidmət bu anda icra olunmağa başladığı üçün, başlamış hesab dövrünün haqqı geri qaytarılmır.

Təkrar ödəniş, heç başladıla bilməyən xidmət, elan olunandan artıq tutulma və xidmətin bizim tərəfimizdən dayandırılması hallarında geri qaytarma edilir. Təfərrüatlar geri qaytarma şərtləri səhifəsindədir və bu mətnin ayrılmaz hissəsidir.

6. Qəbul edilə bilən istifadə

Xidmətləri qanunazidd məzmun yerləşdirmək, icazəsiz kütləvi e-poçt göndərmək, başqalarının sistemlərinə hücum etmək, müəllif hüququnu pozmaq və ya zərərli proqram yaymaq üçün istifadə edə bilməzsiniz.

Paylaşımlı hostinqdə "limitsiz" kimi ifadə olunan sahə, efirdəki veb saytınıza aid birbaşa əlçatan HTML, PHP və qrafik/statik kod fayllarını əhatə edir. Serveri xarici ehtiyat nüsxə anbarı (ZIP, TAR.GZ, ISO və s. arxivlər), media axını serveri (video/musiqi streaming) və ya fayl endirmə platforması kimi işlətmək; tək fayl həcmi 50 MB-ı aşan böyük arxivlər saxlamaq və hesab başına 250.000 Inode (fayl sayı) limitini aşmaq Ədalətli İstifadə Siyasətinin (AUP) əhatəsi xaricindədir.

Bir istifadənin Ədalətli İstifadə Siyasətini və ya digər müştərilərin məhsuldarlığını mənfi təsir etdiyini görəndə əvvəlcə sizə yazırıq və düzəliş müddəti veririk. Yalnız təcili və ağır hallarda (davam edən hücum, qanunazidd məzmun barədə xəbərdarlıq və ya serverin disk sahəsinin tükənmə riski) əvvəlcə dayandırıb sonra bildiririk.

7. Fasilə, ehtiyat nüsxə və məsuliyyət

Xidməti fasiləsiz təqdim etmək üçün ağlabatan səy göstəririk, lakin internet üzərindən təqdim olunan heç bir xidmət fasiləsiz deyil. Planlı texniki işləri əvvəlcədən elan edirik; planlanmamış fasilələri vəziyyət səhifəsindən və e-poçtla bildiririk.

Ehtiyat nüsxəni bir rahatlıq kimi təqdim edirik; kritik məlumatlarınız üçün öz nüsxənizi də götürməyinizi tövsiyə edirik. Virtual serverlər idarə olunmur: əməliyyat sistemi, yeniləmələr, təhlükəsizlik yamaqları və proqram quraşdırması sizə aiddir.

Məsuliyyətimiz, müvafiq xidmət üçün son 12 ayda ödədiyiniz məbləğlə məhdudlaşır. Gəlir itkisi, məlumat itkisi və dolayı zərərlərə görə cavabdeh deyilik. Bu hədd, qəsd və ya ağır səhlənkarlığımızın olduğu hallarda və istehlakçı qanunvericiliyinin icazə vermədiyi hallarda tətbiq olunmur.

8. Xitam

Yenilənməni söndürərək xidməti dövr sonunda dayandıra bilərsiniz. Bunun üçün səbəb bildirməyiniz və ya bizə zəng etməyiniz lazım deyil.

Qəbul edilə bilən istifadə qaydalarının ağır pozulması halında xidməti dayandıra bilərik. Bu halda istifadə olunmamış dövrün haqqı geri qaytarılmır. Pozuntu olmadan xidməti biz dayandırsaq, istifadə olunmamış dövr gün əsasında geri qaytarılır.

Xidmət bitdikdən sonra məlumatlarınız bir müddət daha saxlanılır və bu müddətdə endirə bilərsiniz. Müddətin sonunda məlumatlar həmişəlik silinir.

9. Şərtlərdə dəyişiklik

Bu şərtləri yeniləyə bilərik. Əleyhinizə nəticə doğuran dəyişiklik edəcəyiksə, qüvvəyə minməzdən ən azı 30 gün əvvəl e-poçtla bildiririk; qəbul etməsəniz, xidməti dövr sonunda dayandıra bilərsiniz.

Səhifənin yuxarısındakı tarix, mətnin hansı versiyasının qüvvədə olduğunu göstərir.

10. Tətbiq olunan hüquq və mübahisələr

Problem yaşadığınızda əvvəlcə dəstək üzərindən bizə müraciət edin; halların çoxu yazışma ilə həll olunur.

İstehlakçı əməliyyatlarında, istehlakçı hakim heyətlərinə və istehlakçı məhkəmələrinə müraciət hüququnuz qorunur. Bu mətn, qanunvericilikdən doğan hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır.