Soruşmaq istədiyiniz bir şey var?
Hələ müştəri olmasanız da yaza bilərsiniz. Hansı paketin sizə uyğun olduğunu, lazım olandan böyüyünü satmağa çalışmadan deyirik.
Bizə yazın
Nə qədər təfərrüat versəniz, cavabımız bir o qədər dəqiq olur: neçə ziyarətçi alırsınız, hansı proqramdan istifadə edirsiniz, hazırda harada yerləşirsiniz.
Hansı halda haradan
Artıq müştərisinizsə
Müştəri panelindən dəstək müraciəti açın. Hesabınızı və xidmətinizi görərək başladığımız üçün ən sürətli yol oradır; buradan yazsanız, əvvəlcə şəxsiyyətinizi təsdiqləməliyik.
Təcili texniki problem
Saytınız tamamilə açılmırsa və ya davam edən hücum varsa, paneldən "təcili" işarəli müraciət açın. Bu forma təcili hallar üçün uyğun deyil; iş saatlarından kənarda oxunmaya bilər.
Alışdan əvvəlki sual
Bu formanın əsl istifadə yeri. Hansı paket, hansı PHP versiyası, köçürmə necə olur — hamısını almazdan əvvəl soruşun.
Hüquqi və məlumat müraciətləri
Şəxsi məlumatlarınıza çıxış, düzəliş və ya silinmə tələblərinizi də buradan göndərə bilərsiniz. Şəxsiyyətinizi təsdiqləməli olacağımızı əvvəlcədən deyək.
Yazmazdan əvvəl
Nə qədər müddətdə cavab verirsiniz?
Bu formadan gələn mesajlara eyni iş günü ərzində cavab veririk. İş saatlarından kənarda gələn mesajlar növbəti iş gününə düşür. Təcili texniki problemlər üçün paneldən müraciət açmaq daha sürətlidir.
Telefonla zəng edə bilərəmmi?
Gündəlik ünsiyyəti yazılı aparırıq; texniki mövzularda kimin nə etdiyinin yazılı qalması sonradan işə yarayır. Mövzu mürəkkəbdirsə görüş planlaşdırırıq — formada qeyd edin.
Yazdıqlarım nə olur?
Mesajınız dəstək ünvanımıza gedir və yalnız sizə cavab vermək üçün istifadə olunur. Marketinq siyahısına əlavə olunmursunuz; kommersiya e-poçtu üçün razılığınızı ayrıca soruşuruq.
Cavab gəlməyibsə?
Əvvəlcə spam qovluğunu yoxlayın; korporativ poçt filtrləri ilk yazışmanı bəzən ayırır. Bir iş günü keçibsə, başqa ünvandan yenidən yazın — mesajınız bizə çatmamış ola bilər.