Sormak istediğiniz bir şey mi var?
Henüz müşteri olmasanız da yazabilirsiniz. Hangi paketin size uyduğunu, gereğinden büyüğünü satmaya çalışmadan söylüyoruz.
Bize yazın
Ne kadar ayrıntı verirseniz o kadar isabetli cevap veriyoruz: kaç ziyaretçi alıyorsunuz, hangi yazılımı kullanıyorsunuz, şu an nerede barınıyorsunuz.
Hangi durumda nereden
Zaten müşteriyseniz
Müşteri panelinden destek kaydı açın. Hesabınızı ve hizmetinizi görerek başladığımız için en hızlı yol orası; buradan yazarsanız önce kimliğinizi doğrulamamız gerekir.
Acil teknik sorun
Siteniz tamamen erişilemezse ya da devam eden bir saldırı varsa panelden "acil" işaretli kayıt açın. Bu form acil durumlar için uygun değil; mesai dışında okunmayabilir.
Satın alma öncesi soru
Bu formun asıl kullanım yeri. Hangi paket, hangi PHP sürümü, taşıma nasıl olur — hepsini satın almadan önce sorun.
Yasal ve veri talepleri
Kişisel verilerinize erişim, düzeltme ya da silme taleplerinizi de buradan iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamamız gerekeceğini baştan söyleyelim.
Yazmadan önce
Ne kadar sürede dönüyorsunuz?
Bu formdan gelen mesajlara aynı iş günü içinde dönüyoruz. Mesai dışında gelen mesajlar ertesi iş günü sıraya giriyor. Acil teknik sorunlar için panelden kayıt açmak daha hızlı.
Telefonla arayabilir miyim?
Rutin iletişimi yazılı yürütüyoruz; teknik konularda kimin ne yaptığının yazılı kalması sonradan işe yarıyor. Karmaşık bir konuysa görüşme planlıyoruz — formda belirtin.
Yazdıklarım ne oluyor?
Mesajınız destek adresimize iletiliyor ve yalnızca size cevap vermek için kullanılıyor. Pazarlama listesine eklenmiyorsunuz; ticari e-posta için ayrıca rızanızı isteriz.
Cevap gelmediyse?
Önce spam klasörünü kontrol edin; kurumsal posta filtreleri ilk yazışmayı bazen ayırıyor. Bir iş günü geçtiyse farklı bir adresle tekrar yazın, mesajınız bize ulaşmamış olabilir.