Aydınlatma metni ve veri koruma

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, hizmeti sunan şirket tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. Şirket unvanı, adresi ve iletişim bilgileri iletişim sayfasında yer alır.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aydınlatma yükümlülüğünü; Avrupa Birliği'nde yerleşik ilgili kişiler bakımından ise GDPR kapsamındaki bilgilendirme yükümlülüğünü karşılamak üzere hazırlanmıştır.

2. İşlenen veri kategorileri

• Kimlik: ad soyad; fatura için TCKN ya da vergi numarası.
• İletişim: e-posta adresi, telefon, fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, ödeme ve hizmet kayıtları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum kayıtları, istek kimliği ve sistem günlükleri.
• Finans: ödeme tutarı, para birimi ve sağlayıcının işlem numarası. Kart numarası işlenmez.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Her amaç, dayandığı hukuki sebeple birlikte aşağıda yazılıdır. Bir veriyi, sayılan amaçların dışında kullanmıyoruz.

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: hesabın açılması, hizmetin kurulması, yenilenmesi ve destek verilmesi.
• Hukuki yükümlülük: fatura düzenlenmesi ve mali mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanması.
• Meşru menfaat: dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın tespiti, altyapı güvenliği, hata ayıklama.
• Açık rıza: yalnızca ticari elektronik ileti (pazarlama e-postası) gönderimi için alınır ve her an geri alınabilir.

4. Toplama yöntemi

Veriler; kayıt formu, sipariş ve fatura profili ekranları, destek talepleri ve sistemin ürettiği teknik günlükler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Ödeme verisi doğrudan ödeme sağlayıcısı tarafından toplanır; bize yalnızca işlemin sonucu ve referans numarası iletilir.

5. Aktarım

Veriler, hizmetin sunulması için zorunlu olan taraflarla ve gereken kadarıyla paylaşılır: ödeme sağlayıcısı, e-fatura sağlayıcısı, alan adı kayıt kuruluşu, lisans tedarikçisi ve altyapı sağlayıcıları.

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım, yalnızca usulüne uygun bir talep bulunduğunda ve talebin kapsamıyla sınırlı olarak yapılır.

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda mevzuatın öngördüğü koruma önlemleri uygulanır. Verinizin hangi bölgede tutulacağı satın almadan önce yazılı olarak bildirilir.

6. Saklama süresi

Veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Mali mevzuatın saklama zorunluluğu öngördüğü kayıtlar bu süre boyunca tutulur ve bu süre silme talebiyle kısaltılamaz.

Sürenin sonunda veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

7. İlgili kişinin hakları

Kanun kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda verinin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru yolu

Haklarınızı kullanmak için müşteri panelinizden destek kaydı açabilir ya da iletişim sayfasındaki adrese yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi tespit etmemize yarayacak bilgilerin bulunması gerekir.

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebi karşılayamıyorsak gerekçesini yazılı olarak bildiririz.

Başvurunuzun reddedilmesi ya da yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.